Urząd Regulacji Energetyki Zmiana sprzedawcy gazu - stan na koniec I półrocza 2025 r. - Zmiana sprzedawcy gazu -

Prezes URE monitoruje stopień faktycznego korzystania z prawa wyboru sprzedawcy przez odbiorców paliw gazowych wśród odbiorców uprawnionych wykorzystując dane z ankiet zebranych od Operatora Systemu Przesyłowego oraz Operatorów Systemów Dystrybucyjnych.

Analiza danych zobrazowanych na wykresie nr 1 za I półrocze 2025 r. oraz za I i II półrocze 2024 r. wskazuje że w I półroczu 2025 r. odnotowano  wzrost liczby zmian sprzedawcy gazu ziemnego w porównaniu do obu półroczy 2024 r., szczególnie wśród odbiorców innych niż gospodarstwa domowe ale również wzrost liczby zmian sprzedawców widoczny był u odbiorców w gospodarstwach domowych, gdzie na dynamikę tego procesu mogło wpłynąć zakończenie z dniem 31 grudnia 2024 r. mechanizmu mrożenia cen gazu^[1]

Wykres nr 1 Liczba zmian sprzedawcy gazu ziemnego w całym 2024 r. oraz I półroczu 2025 r. (wykres uwzględnia ilość PPG)

Źródło: URE.

Analiza danych zobrazowanych na wykresie nr 2 wskazuje, że w I półroczu 2025 r. zmiany sprzedawcy gazu zdecydowanie częściej dokonywane były przez odbiorców innych niż gospodarstwa domowe. Różnica ta wynika m.in. z obowiązku stosowania przez sprzedawców taryf zatwierdzanych przez Prezesa URE wobec odbiorców w gospodarstwach domowych oraz niektórych odbiorców instytucjonalnych. Zgodnie z art. 62b ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. - Prawo energetyczne (Dz.U. 2024 poz. 266), do dnia 31 grudnia 2027 r. ochrona taryfowa obejmuje m.in. gospodarstwa domowe, spółdzielnie i wspólnoty mieszkaniowe, szpitale, jednostki systemu oświaty i pomocy społecznej. W związku z tym grupa ta jest mniej aktywna w dokonywaniu zmian sprzedawcy w porównaniu z innymi odbiorcami, którzy rozliczani są na zasadach rynkowych.

Wykres nr 2 Liczba zmian sprzedawcy gazu ziemnego I półroczu 2025 r. (wykres uwzględnia ilość PPG)

Źródło: URE.

Wykres nr 3 pokazuje liczbę zmian uwidocznionych na podstawie liczby odbiorców oraz Punktów Poboru Gazu (PPG). Pojedynczy odbiorca może posiadać wiele PPG w różnych lokalizacjach w kraju. Zmiana sprzedawcy może dotyczyć każdego z PPG osobno - taka sytuacja jest widoczna  szczególnie u pozostałych odbiorców. Dodatkowo na wykresie uwidoczniona została krzywa obrazująca ilość jednostek energii (MWh), która była przedmiotem zmiany w I półroczu 2025 r. Analiza danych wskazuje, że u odbiorców innych niż gospodarstwa domowe zmiana sprzedawcy obejmuje większy wolumen paliwa gazowego, a także częściej dotyczy wielu Punktów Poboru Gazu (PPG) przypisanych do jednego odbiorcy. Dla tej grupy zmiana sprzedawcy przekłada się zatem na istotne wolumeny rynku. W gospodarstwach domowych zmiany sprzedawcy mają mniejsze znaczenie wolumenowe.

Wykres nr 3 Liczba zmian sprzedawcy gazu na w poszczególnych grupach odbiorców w I półroczu 2025 r. (wykres uwzględnia ilość PPG i liczbę odbiorców)

Źródło: URE.

Informacja dla klientów o możliwości zmiany sprzedawcy.

Masz wybór. Wybieraj świadomie

Prawo do zmiany sprzedawcy jest jednym z podstawowych praw konsumenta, a zarazem ważnym elementem wzmacniania konkurencji na rynku. Jednak wraz z rosnącą liczbą sprzedawców i ofert, pojawiają się podmioty, które stosują nieuczciwe praktyki rynkowe. Dlatego Urząd Regulacji Energetyki przypomina o konieczności uważnego i dokładnego zapoznania się z ofertą i umową, zanim złożymy swój podpis pod dokumentami przedłożonymi przez przedsiębiorcę. Poza samą ceną gazu należy zwracać uwagę m.in. na następujące warunki umowy:

• czy oprócz sprzedaży gazu oferta zawiera dodatkowe usługi i związane z tym opłaty,
• na jaki okres zawierany jest kontrakt,
• na jakich zasadach będzie odbywać się rozliczenie po upływie okresu obowiązywania oferty,
• jakie są warunki wypowiedzenia (czy są przewidziane opłaty za wcześniejsze wypowiedzenie umowy),
• na jakich zasadach będzie odbywać się rozliczenie po upływie okresu obowiązywania oferty.

Choć to wydaje się oczywiste ZAWSZE zwróć uwagę na to aby przed zawarciem umowy z nowym sprzedawcą:

• zastanowić się, czy ta oferta jest dla Ciebie korzystna,
• dokładnie przeanalizować wszystkie dokumenty, w tym umowę, przed ich podpisaniem,
• upewnić się czy na przedstawionych dokumentach, ofertach lub umowach widnieją dane firmy, której przedstawicielem jest sprzedawca.

PAMIĘTAJ! Nie daj się oszukać – od 3 lipca 2021 r. obowiązuje zakaz sprzedaży „door-to-door” wobec odbiorców w gospodarstwach domowych.

Oznacza to, że przedsiębiorstwa energetyczne i gazowe nie mogą już zawierać umów poza lokalem przedsiębiorstwa z odbiorcami w gospodarstwach domowych (np. podczas wizyty przedstawiciela w domu odbiorcy). Wprowadzanie zakazu zawierania umów sprzedaży gazu i energii elektrycznej poza lokalem przedsiębiorstwa nie ogranicza jednak możliwości zawarcia takiej umowy na odległość (np. telefonicznie) czy w punkcie sprzedawcy umiejscowionym np. w galerii handlowej.

Twoje prawa:

• w przypadku zawierania umowy na odległość sprzedawca powinien poinformować Cię na piśmie o prawie odstąpienia od umowy i przekazać Ci wzór tego oświadczenia,
• możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość, tj. np. przez telefon, w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyn i bez ponoszenia żadnych kosztów z tego tytułu.

Szczególną ostrożność zachowaj zawsze, gdy:

• w dokumentach nie podano danych firmy, z którą masz zawrzeć umowę,
• nie znasz i nie jesteś w stanie zweryfikować firmy, którą reprezentuje przedstawiciel handlowy,
• jesteś namawiany do szybkiego podpisania umowy, np. pod pretekstem promocji, której termin niebawem upłynie,
• sprzedawca obiecuje Ci niższą stawkę opłaty za energię/gaz, ale nie informuje o innych dodatkowych opłatach i karach oraz dodatkowo płatnych usługach (np. dodatkowym ubezpieczeniu),
• jesteś proszony o pokazanie ostatniego rachunku za energię/gaz (na rachunku można sprawdzić informacje o rodzajach usług i opłatach za te usługi) i dano Ci do podpisania kilka lub kilkanaście dokumentów bez możliwości zapoznania się z nimi.

***

• Informacje i statystyki dotyczące zmian sprzedawcy gazu są zamieszczane na stronie internetowej URE.