Nowe prawa konsumentów od 25 grudnia 2014 r.
25 grudnia 2014 r. wchodzą w życie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827), które zmieniają przepisy regulujące kwestie odstąpienia od umowy.
Najważniejszą zmianą z punktu widzenia odbiorców energii i paliw gazowych będzie wydłużenie czasu na odstąpienie od umowy zawartej przez konsumentów poza lokalem bądź na odległość - z 10 do 14 dni. Wyjątek stanowić będzie sytuacja, w której konsument nie został poinformowany o prawie odstąpienia od umowy, w takim przypadku prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu 14 dniowego terminu na odstąpienie.
W związku z powyższymi zmianami URE przygotował erraty do opublikowanych Zbiorów Praw Konsumenta Energii Elektrycznej i Paliw Gazowych.
Po 25 grudnia 2014 r. przedsiębiorstwa obrotu, które nie wywiązały się jeszcze z ustawowego obowiązku dostarczenia Zbioru Praw Konsumenta odbiorcom w gospodarstwach domowych zobowiązane będą dołączać informację/erratę uwzględniającą powyższe zmiany. Jednocześnie rekomenduje się - przy okazji wysyłania bieżącej korespondencji do odbiorców - przesyłanie informacji/erraty również przez przedsiębiorstwa obrotu, które już wywiązały się z wyżej wspomnianego ustawowego obowiązku.
Ustawa o prawach konsumenta wdraża do polskiego porządku prawnego przepisy Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie praw konsumentów.
Zachęcamy już teraz do zapoznania się ze wszystkimi zmianami, które będą obowiązywały od 25 grudnia br.